ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 09.10.2025
Bedrijfsnaam: Maison Metanoïa
Geregistreerd adres: Minckelersstraat 20, 6211 GX Maastricht
KvK-nummer: 98207571
Btw-nummer: NL005316063B77

IBAN: NL89INGB0700267123
E-mail: hello@maisonmetanoia.nl
Telefoonnummer +31(0)643158197

1. TOEPASSELIJKHEID

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, overeenkomsten en diensten die worden geleverd door Maison Metanoïa (“het Studio”, “wij”, “ons”, “onze”) aan iedere cliënt (“de Cliënt”, “u”) gevestigd in Nederland, België of Duitsland, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door gebruik te maken van onze diensten of onze website te bezoeken, stemt u in met deze Voorwaarden.

2. DIENSTEN

Maison Metanoïa verleent interieurontwerp- en adviesdiensten, waaronder maar niet beperkt tot:

Ontwikkeling van interieurconcepten
Ruimte-indeling
Materiaal- en meubelselectie
Styling en decoratie
Projectcoördinatie en -begeleiding

De exacte omvang van de diensten wordt vastgelegd in een schriftelijk voorstel, offerte of contract dat door beide partijen wordt aanvaard.

De diensten van Maison Metanoïa zijn uitsluitend gericht op esthetische en ontwerpgerelateerde aspecten. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, verleent het Studio geen technisch, architectonisch, bouwkundig of constructief advies of toezicht.
Indien dergelijke diensten nodig zijn, dient de Cliënt hiervoor gekwalificeerde derde professionals in te schakelen. Het Studio kan op verzoek van de Cliënt derden aanbevelen, maar is niet aansprakelijk voor hun prestaties, vertragingen of daaruit voortvloeiende schade.

3. OFFERTES EN PRIJSOPGAVEN

Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Offertes zijn 30 kalenderdagen geldig na de datum van uitgifte.
Prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Wij behouden ons het recht voor om schrijffouten of rekenfouten in offertes of correspondentie te corrigeren.

4. VERGOEDINGEN, BETALINGEN EN VOORSCHOTTEN

Betalingsvoorwaarden worden vermeld in de offerte of factuur.
Tenzij anders overeengekomen, is een voorschot van 30–50 % van het totale honorarium verschuldigd vóór aanvang van de werkzaamheden.
Het resterende bedrag dient te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij te late betaling kan wettelijke rente en administratiekosten in rekening worden gebracht overeenkomstig artikel 6:119 BW.
Alle ontwerpen blijven eigendom van Maison Metanoïa totdat volledige betaling is ontvangen.

5. ANNULERING EN WIJZIGING VAN AFSPRAKEN

De Cliënt kan de overeenkomst vóór aanvang van de werkzaamheden schriftelijk annuleren.
Bij annulering nadat het werk is begonnen, is de Cliënt aansprakelijk voor alle gemaakte kosten tot de annuleringsdatum.
Maison Metanoïa behoudt zich het recht voor om een afspraak te annuleren of te verplaatsen wegens onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte of overmacht). In dergelijke gevallen wordt het betaalde voorschot naar evenredigheid terugbetaald.

6. LEVERING EN PROJECTPLANNING

Alle leverings- of oplevertermijnen zijn indicatief en niet juridisch bindend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Vertragingen veroorzaakt door leveranciers, aannemers of andere derden vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Maison Metanoïa.

7. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle schetsen, ontwerpen, tekeningen, concepten en presentaties die door Maison Metanoïa worden gemaakt, blijven intellectueel eigendom van het Studio.
De Cliënt mag deze uitsluitend gebruiken voor het overeengekomen project en mag ze niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming reproduceren, wijzigen of verspreiden.
Het Studio behoudt zich het recht voor om projectbeelden en materialen te gebruiken voor marketing- en portfoliodoeleinden, tenzij de Cliënt hiertegen vóór publicatie schriftelijk bezwaar maakt.

8. VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE CLIËNT

De Cliënt verstrekt juiste informatie, tijdige feedback en de noodzakelijke toegang tot het pand of de locatie.
De Cliënt is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle vereiste vergunningen, goedkeuringen of toestemmingen (indien van toepassing).
Indien de Cliënt derden, aannemers of leveranciers inschakelt, is deze uitsluitend zelf verantwoordelijk voor hun prestaties en naleving van toepasselijke regelgeving. De rol van het Studio bij de coördinatie of advisering van dergelijke derden is louter adviserend.

9. AANSPRAKELIJKHEID

Maison Metanoïa zal haar diensten met zorg en professionaliteit uitvoeren.
Wij zijn echter niet aansprakelijk voor:
Indirecte of gevolgschade, waaronder winst- of reputatieverlies;
Gebreken of vertragingen veroorzaakt door derden (bijv. aannemers, leveranciers);
Fouten die voortvloeien uit onjuiste informatie verstrekt door de Cliënt.
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.
Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor overlijden, persoonlijk letsel of fraude.

10. DIENSTEN EN PRODUCTEN VAN DERDEN

Wanneer wij derden (aannemers, leveranciers of dienstverleners) aanbevelen of coördineren, gelden de afspraken uitsluitend tussen de Cliënt en de derde partij. Maison Metanoïa is geen partij bij dergelijke overeenkomsten en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor hun uitvoering of producten.

11. OVERMACHT

Maison Metanoïa is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen door oorzaken buiten haar redelijke macht, waaronder maar niet beperkt tot:

Natuurrampen, pandemieën of extreem weer;
Brand, overstroming of stroomuitval;
Stakingen, uitsluitingen of arbeidsgeschillen;
Overheidsmaatregelen of juridische beperkingen;
Vertragingen of tekortkomingen van leveranciers, producenten of transporteurs;
Invoer- of uitvoerbeperkingen of verstoringen in de toeleveringsketen;
Elke andere onvoorziene omstandigheid buiten de redelijke controle van het Studio.

In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de gebeurtenis.
Indien de situatie langer dan 60 dagen aanhoudt, kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder boete, behoudens betaling voor reeds geleverde diensten.

12. KLACHTEN EN GESCHILLEN

Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Wij zullen redelijke inspanningen leveren om geschillen in der minne op te lossen.
Indien geen oplossing wordt bereikt, zijn de geschillen onderworpen aan Nederlands recht en worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.
Consumenten in de EU kunnen ook gebruikmaken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

Wij behandelen persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Zie ons [Privacybeleid] voor meer informatie over hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en opslaan.

14. TOEPASSELIJK RECHT

Alle overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht, ongeacht de woon- of vestigingsplaats van de Cliënt. Dit doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten op grond van het Europese recht.

15. WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN

Maison Metanoïa behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
De versie die van kracht is op het moment van het aangaan van de overeenkomst is van toepassing.